PRIMERO: GENERALIDADES

Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales Ud. tiene derecho a acceder y usar los servicios del sitio Web www.marypy.cl y de cualquier información, texto, video u otro material comunicado en el sitio web. En este sitio Web podrá usar, sin costo, el software y las aplicaciones para equipos móviles que le permitan navegar, visitar, comparar y si lo desea, adquirir los bienes o servicios que se exhiben aquí. Le recomendamos que lea detenidamente estas Condiciones e imprima o guarde una copia de las mismas en la unidad de disco local para su información. Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos que celebre con MaryPy por medio de este sitio web. El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores. MaryPy aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley 19.496. Además, MaryPy adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.

SEGUNDO: COMUNICACIONES

Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso de este sitio, o los contratos que en él se lleven a cabo, MaryPy designa como representante especial a don Alvaro Rodrigo Arellano Mercado, disponible en el correo ventas@marypy.cl y en el teléfono de Servicio al Cliente +569 8325 0494, domiciliado para estos efectos en calle Reñaca Norte N°265 OF. 510, comuna de Viña del Mar, ciudad de Viña del Mar. Su personería para actuar por MaryPy costa en escritura pública del 30 de Julio del 2024 otorgada en notaría. MaryPy se obliga a que en caso de enviarle información publicitaria o promocional, por correo electrónico, ésta contendrá al menos la siguiente información:

• Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje.
• Existencia del derecho del consumidor o usuario a solicitar el cese de envíos de publicidad de ese tipo por MaryPy y la obligación de MaryPy de suspender esos envíos.
• Un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa solicitud, indicando una dirección electrónica para estos efectos.
• La Identificación del anunciante con su denominación comercial.

TERCERO: LIBERTAD DE NAVEGACIÓN y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

La mera visita de este sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes o servicios, en la forma indicada en estos términos y condiciones. Para aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario deberá hacer click donde el sitio web de MaryPy ofrezca esta opción en la interfaz del usuario con la frase “he leído y aceptado” u otra equivalente que permita dar su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación.

CUARTO: CÓMO CONTRATAR

Para hacer compras o contratar servicios en este sitio deberá seguir los siguientes pasos haciendo click en el campo correspondiente:

1. Seleccionar el producto o servicio que le interesa y agregarlo a su “carro de compra”.
2. Ingresar su correo electrónico y contraseña. En caso de no estar registrado y desear hacerlo, utilizar el ícono “registra tu contraseña”.
3. Seleccionar el tipo de despacho y entrega entre las alternativas disponibles en el sitio.
4. Seleccionar el medio de pago.
5. Una vez hecha la orden, se desplegará en la pantalla la información del producto o servicio contratado, precio, costo de envío si corresponde, fecha de entrega según el tipo de despacho escogido, medio de pago, valor total de la operación, demás condiciones de la orden, y posibilidad de imprimir y almacenar la orden. También un número único de la orden, con el cual podrá hacer seguimiento en línea de ella.
6. Envío de la información al correo electrónico registrado.
7. La orden luego pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad.
8. Cumplido con lo anterior se perfecciona el contrato, haciéndose el cargo en el medio de pago seleccionado, se enviará el comprobante de compra con la boleta o factura que corresponda en formato electrónico y será despachado el producto, de acuerdo al modo de entrega seleccionado.

QUINTO: MEDIOS DE PAGO

El pago con tarjetas de débito se realizará a través de WebPay. Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a MaryPy, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresas proveedoras de estos servicios y en ningún caso de MaryPy.

SEXTO: DERECHOS Y GARANTÍAS

Cambios y devoluciones: Si el producto comprado no lo satisface, este puede ser cambiado o devuelto hasta 10 días después de la fecha en que este haya sido recibido. Para poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios y embalajes originales. Para cambio o devolución deberá presentarse la boleta, guía de despacho, ticket de cambio u otro comprobante de compra. Esta garantía no aplica a productos a pedido o confeccionados a la medida.

En caso de devolución de dinero, la empresa realizará un abono en el medio de pago que haya utilizado en un período no superior a 72 horas de haberse aceptado la devolución.

Derecho de Retracto: El usuario tendrá un plazo de 10 días para poner término al contrato celebrado por medios electrónicos desde que reciba el producto. Para ejercer este derecho deberá utilizar los mismos medios que empleó para celebrar el contrato. MaryPy tendrá la obligación de devolverle las sumas abonadas, sin retención de gastos, a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 45 días a la comunicación del retracto.

Garantías Legales: En caso que el producto no cuente con las características técnicas informadas, si estuviera dañado o incompleto, podrá ser cambiado de inmediato. Si presentara fallas o defectos dentro de los 6 meses siguientes a la fecha en que fue recibido, puede optarse entre su reparación gratuita, o previa restitución, su cambio o la devolución de la cantidad pagada.

SÉPTIMO: ENTREGA DE PRODUCTOS

Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos serán envíos por pagar a todo Chile. MaryPy coordinará previamente con el cliente que ejecutó la compra para concretar los detalles del despacho. Para devoluciones por cambios, garantías o solicitudes, el producto debe ser enviado a la bodega de la empresa.